Les pilotes de Wegmans parlent de médicaments avec la RFID

Par Claire Swedberg

La solution ScripTalk d'En-Vision est utilisée dans le monde entier pour énoncer le contenu de l'étiquette de médicament d'un patient malvoyant via une station ou un appareil de lecture.

22 mai 2023Pour des millions de personnes, lire les informations d'ordonnance sur un contenant de médicament peut être difficile, voire impossible, en raison de déficiences visuelles. Mais les détails sur ces étiquettes de contenants peuvent être critiques pour la santé de ceux qui prennent le médicament. Le supermarché Wegmans a commencé ce printemps à piloter une solution pour ses ordonnances qui permettra aux patients malvoyants d'interagir avec leurs flacons de médicaments à l'aide d'étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) à haute fréquence (HF) et d'une solution fournie par En-Vision America.

La solution de synthèse vocale est utilisée par les chaînes de pharmacies à travers les États-Unis depuis plusieurs années, selon David Raistrick, président d'En-Vision America (voir RFID Speaks Up for Prescription Labels). Il donne une voix aux médicaments en prononçant les instructions ou les détails d'un médicament qui sont imprimés sur son étiquette. Désormais, la société affirme pouvoir faire la même chose dans 26 langues. Chez Wegmans, le service sera proposé dans cinq magasins new-yorkais, situés à Buffalo, Depew, Fayetteville, Jamestown et Rochester.

La solution ScripTalk d'En-Vision

Dans le cadre du projet pilote, chaque pharmacie applique une étiquette compatible RFID de 13,56 MHz au bas de la bouteille d'ordonnance de chaque patient, chaque fois que quelqu'un a besoin du service ScripTalk. Les patients peuvent placer leurs bouteilles sur une station de lecture qui prononcera les données pertinentes. La technologie fonctionne également avec une application, permettant aux patients d'accéder au contenu vocal sur leur smartphone. Ces informations peuvent inclure le nom, la posologie et les instructions de chaque médicament, ainsi que des avertissements, des informations sur la pharmacie, le nom du médecin, la date et un numéro d'ordonnance.

En-Vision fournit une technologie d'assistance aux malvoyants depuis 1996, explique Raistrick, en commençant par un lecteur de code-barres parlant, puis en ajoutant la RFID HF. La solution utilise une imprimante et un lecteur RFID, conformes à la norme ISO 15693, en plus d'une station de lecture et des étiquettes attachées à chaque flacon de médicament.

David Raistrick

Wegmans et d'autres pharmacies utilisent le logiciel Scriptability d'En-Vision America, qui peut être intégré à leur propre logiciel de gestion des ordonnances. Les pharmacies peuvent imprimer les étiquettes avec des étiquettes RFID intégrées, à l'aide d'une imprimante ScripTalk, ou elles peuvent appliquer manuellement une étiquette médaillon ScripTalk, mesurant un pouce de diamètre, au fond de chaque bouteille, qui est déjà codée et prête à recevoir des données. y être écrit. La pharmacie utilisant l'étiquette ronde imprimerait toujours une étiquette standard pour des détails tels que le numéro de prescription, qui serait ensuite apposée sur le côté du récipient.

La station ScripTalk utilisée en pharmacie est livrée avec un cordon USB permettant de la connecter directement à un PC exécutant le logiciel Scriptability. Lorsqu'un patient demande une ordonnance « parlante », un pharmacien peut imprimer l'étiquette compatible RFID ou appliquer une étiquette vierge sur le médicament de cette personne. Le pharmacien place les médicaments du patient sur la station ScripTalk, et les données sont ensuite écrites sur l'étiquette. Les informations stockées dans le logiciel d'une pharmacie peuvent être écrites directement sur l'étiquette et être vérifiées à l'aide du lecteur ScripTalk.

Traditionnellement, les patients utilisaient leur propre station ScripTalk à la maison. L'appareil alimenté par batterie n'a pas de connexion à Internet et peut être monté sur un comptoir ou un mur. Cependant, la solution fonctionne également avec une application mobile, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent simplement télécharger l'application sur leur smartphone iOS ou Android. Tant qu'ils ont activé la fonctionnalité RFID et Near Field Communication (NFC), ils peuvent simplement appuyer leur téléphone contre l'étiquette de la bouteille de prescription, et l'application permettra au téléphone de lire l'audio de ces instructions.

La solution ScripTalk s'est développée au-delà des clients basés aux États-Unis, rapporte Raistrick, en particulier au Canada. "Notre société a évolué pour aider également les pharmaciens dans d'autres pays et langues", dit-il. En 2020, la chaîne d'épiceries canadienne Empire a commencé à déployer la solution pour une utilisation dans plus de 420 pharmacies, y compris celles exploitées par Lawtons Drugs, Sobeys, Safeway, Thrifty Foods, Foodland, IGA et FreshCo.

Pour les non-anglophones, En-Vision fournit désormais également des étiquettes de prescription traduites pour les patients. Selon le recensement des États-Unis, 21,6 % de la population américaine parle une langue à la maison autre que l'anglais. Dans cet esprit, la société propose ses étiquettes de prescription parlantes dans 25 langues supplémentaires. Les pharmacies doivent acheter ce service complémentaire et leurs étiquettes RFID seront programmées dans la langue préférée du patient.

Pour l'avenir, dit Raistrick, En-Vision America se concentre sur la simplification du déploiement des étiquettes dans les pharmacies automatisées. Alors qu'un nombre croissant de patients utilisent les pharmacies de vente par correspondance et de remplissage central, En-Vision prévoit de rendre sa technologie disponible pour fonctionner dans des environnements tels que les machines de remplissage robotisées. "La RFID est un [moyen] naturel d'offrir une visibilité tout au long de la chaîne de contrôle, du remplissage au patient", déclare-t-il. "Nous sommes à l'avant-garde pour que cela se produise pour nos clients en pharmacie."

Entre-temps, ajoute Raistrick, la littératie en santé est devenue un sujet clé dans le secteur de la santé, y compris pour les pharmacies, les prestataires de soins de santé et les compagnies d'assurance. La littératie personnelle en matière de santé fait référence à la mesure dans laquelle les individus ont la capacité de trouver, de comprendre et d'utiliser des informations et des services liés à leur santé, selon les Centers for Disease Control and Prevention. « De nombreux hôpitaux reconnaissent l'importance de servir leurs patients dans la langue de leur choix », dit-il, « et nous nous développons rapidement dans le secteur de la pharmacie hospitalière.