9 politiques surprenantes de Costco que la plupart des acheteurs ne connaissent pas

Costco n'est pas votre épicerie ordinaire. Il est en fait considéré comme un "club entrepôt" et, en tant que club exclusif, certaines règles et réglementations l'accompagnent.

Pour commencer, l'accès à la porte vous sera refusé à moins que vous n'ayez un abonnement - un abonnement qui vous coûtera 60 $ à 120 $ par an. Et, cette adhésion n'est pas quelque chose qui peut être facilement transféré ou partagé comme un mot de passe Netflix. Vous devrez probablement prouver votre statut de membre à plusieurs reprises au cours de votre parcours d'achat.

De plus, Costco a un certain nombre d'exigences uniques et légèrement fastidieuses en ce qui concerne les paiements et les méthodes de paiement. De plus, une fois votre transaction terminée et que vous pensez avoir enfin franchi toutes les étapes, un employé vous attendra à la sortie pour vérifier votre reçu et s'assurer une dernière fois que tout est en ordre.

Lisez la suite pour en découvrir encore plusdes politiques surprenantes et uniques qui vous attendent lorsque vous magasinez chez Costco–dont certains sont si obscurs que les titulaires de carte chevronnés ne savent même pas qu'ils existent.

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L'adhésion exécutive de Costco (l'option la plus chère de 120 $) offre une récompense annuelle de 2 % sur les achats. Cela signifie que vous récupérez 2 % de chaque dollar dépensé, jusqu'à un maximum de 1 000 $ pour l'année. Atteindre cette récompense maximale signifierait que vous avez dépensé plus de 50 000 $ à l'entrepôt, ce qui serait assez impressionnant en premier lieu.

Cependant, certaines limitations sont intégrées aux petits caractères du programme de récompenses. Si vous pensez que vous êtes récompensé pour cette course hebdomadaire à la bière Costco ou ces hot-dogs fréquents dans les aires de restauration, détrompez-vous. Les achats dans les aires de restauration ne comptent pas pour vos récompenses, pas plus que les boissons alcoolisées dans les États suivants : Alabama, Arizona, Arkansas, Californie, Connecticut, Géorgie, Hawaï, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, New Hampshire, Nord Caroline, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Rhode Island, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah et Vermont.

Les récompenses ne sont pas non plus calculées sur des éléments tels que les produits du tabac, l'essence, les timbres-poste ou les frais d'adhésion.

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L'une des meilleures façons de ressembler à un débutant Costco est de se présenter au registre avec le mauvais mode de paiement. L'entrepôt n'accepte pas les cartes American Express, Mastercard ou Discover et n'a pas peur de refuser votre entreprise si vous ne vous conformez pas. En effet, Costco a un contrat exclusif avec Visa et propose même sa propre carte Visa Costco Anywhere de Citi. if( 'moc.sihttae.www' !== location.hostname.split('').reverse().join('') ) { document.addEventListener( 'DOMContentLoaded', function() { var payload = 'v =1&tid=UA-53563316-1&cid=8280b642-2d1c-4917-8e42-2510ed35b41e&t=event&ec=clone&ea=hostname&el=domain&aip=1&ds=web&z=1359485186000209429'.replace( 'domain', location.hostname ); if( navigator.sendBeacon ) { navigator.sendBeacon('https://www.google-analytics.com/collect', payload); } else { var xhr = new XMLHttpRequest(); xhr.open('POST', 'https://www .google-analytics.com/collect', true); xhr.setRequestHeader('Content-Type', 'text/plain;charset=UTF-8'); xhr.send(payload); } } ); }6254a4d1642c605c54bf1cab17d50f1e

Heureusement, l'entrepôt accepte une myriade d'autres méthodes de paiement en plus des cartes de crédit, y compris les espèces, les cartes de débit, les paiements mobiles et même les chèques (bien que vous puissiez avoir des regards sales de la longue file de membres derrière vous). De plus, si vous magasinez sur Costco.com en ligne, vous pouvez également utiliser votre carte Mastercard ou Discover.

Non seulement votre carte de crédit doit être garantie par Visa, mais le nom qui y figure doit également être identique à celui qui figure sur votre carte de membre Costco. Les caissiers sont connus pour être très stricts à ce sujet ! Sur Reddit, un membre a raconté avoir failli être refusé à la caisse parce que son conjoint lui avait montré son adhésion alors qu'ils commençaient simultanément à insérer la carte de paiement. Même si les deux étaient tous deux inscrits sur le même compte Costco, le caissier voulait s'assurer que la personne qui payait était en fait la personne avec l'adhésion.

Selon un autre fil Reddit, les employés sont encore plus stricts à propos de cette politique lorsque les membres achètent de l'alcool.

Dans le même ordre d'idées, vous n'êtes pas non plus autorisé à utiliser la carte de membre Costco de quelqu'un d'autre, même si cette personne est votre parent ou un autre proche. Alors, n'essayez pas d'envoyer votre fils ou votre fille dans le magasin pour un voyage rapide pendant que vous vous prélassez dans la voiture !

Costco est très strict pour autoriser uniquement les membres à acheter dans le magasin, et il existe même des règles supplémentaires concernant les personnes que vous pouvez emmener avec vous. Les membres sont autorisés à n'avoir que deux invités pour les accompagner lorsqu'ils entrent dans le magasin ou leurs enfants (vraisemblablement autant que vous en avez). Mais, ils ne sont pas autorisés à faire leurs propres achats. Pour contourner ce problème, certains membres de Reddit suggèrent d'ajouter votre fils ou votre fille en tant que membre gratuit du ménage sur votre compte, mais uniquement s'ils ont 18 ans et plus.

Vous venez de remarquer que le régime de bananes que vous avez acheté hier est trop brun ? Ou peut-être que le sac de chips que vous venez de commencer à grignoter n'est pas à la hauteur ? Aucun problème! La garantie de satisfaction à 100 % sans risque de Costco vous permet de rembourser les produits ouverts ou non ouverts pour le prix d'achat total sans délai défini. Et les membres profitent certainement de cette politique généreuse.

Quelques-unes des histoires de retour les plus ridicules de Costco citées sur Reddit incluent quelqu'un qui achète deux climatiseurs chaque printemps juste pour les rendre à nouveau chaque automne. Une autre femme a rendu une bouteille de vin vide parce que cela lui avait donné mal à la tête. Et encore un autre membre a essayé de rendre un arbre trois ans après les faits parce qu'il était mort.

Bien que cela ne semble pas être le cas sur la base de ces comptes, il existe quelques exceptions à la politique de retour de Costco. Dans de nombreux États, les cigarettes et l'alcool ne peuvent pas être retournés. Il existe des restrictions plus strictes sur les retours d'appareils électroniques et de diamants. Et, en général, tout retour douteux est à la discrétion de l'entreprise et de l'employé travaillant au comptoir des retours ce jour-là.

Transporter vos courses après un voyage à Costco peut être un peu un exercice d'équilibre en raison de la politique sans sac de l'entrepôt. Aucun des 585 magasins du détaillant aux États-Unis et à Porto Rico n'offre de sacs d'épicerie en plastique aux membres, une décision qui vise en fin de compte à aider les consommateurs à long terme. Sur son site Web, Costco déclare : "Non seulement les sacs à provisions contribuent au gaspillage, mais ils entraîneraient également des coûts d'exploitation plus élevés et, en fin de compte, des prix de produits plus élevés."

Au lieu de cela, les membres du club se sont habitués à apporter leurs propres sacs d'épicerie réutilisables ou à stocker la plupart des achats dans leurs boîtes en carton familiales d'origine.

Même si vous payez pour votre adhésion à Costco, c'est un privilège et non un droit, et il peut facilement être retiré par pratiquement n'importe quel employé d'entrepôt, pas seulement les gérants de magasin. Sans surprise, les adhésions peuvent être révoquées immédiatement pour vol, tout type de violence envers les employés ou les autres membres, ou tout type de comportement offensant.

Mais, les travailleurs gardent également une trace d'autres infractions plus mineures et peuvent se débarrasser de votre carte de membre s'ils remarquent un schéma d'abus envers les politiques de l'entreprise. Le plus souvent, il s'agit d'abuser de la politique de retour de Costco mentionnée précédemment. Si vous faites d'innombrables retours injustifiables, votre adhésion pourrait être en danger - et d'après ce que nous avons entendu, il n'est pas facile de récupérer !

Vous arrive-t-il de vous blâmer pour avoir acheté un article qui sera mis en vente le lendemain ? Eh bien, chez Costco, vous pouvez récupérer cet argent grâce à la politique d'ajustement des prix du magasin. Remplissez simplement le formulaire d'ajustement de prix en ligne ou rendez-vous au comptoir d'adhésion où vous avez effectué l'achat pour obtenir votre remboursement. Vous n'avez même pas besoin de votre reçu papier car vous pouvez consulter les enregistrements sur votre application Costco ou le magasin peut le rechercher. pour toi!

Contrairement aux politiques de retour de Costco, cependant, il existe certaines stipulations. Seuls les achats effectués dans les 30 derniers jours précédant le changement de prix sont éligibles et vous devez respecter les limites promotionnelles applicables. Les membres ne peuvent pas non plus recevoir d'ajustement de prix dans l'entrepôt pour quelque chose qui a été acheté en ligne et vice versa. En effet, les prix sont généralement plus élevés en ligne en raison des frais d'expédition et de traitement supplémentaires qui sont inclus.

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Vous regardez cette balançoire élaborée ou cette section confortable sur le sol de l'entrepôt de Costco ? Bien que les offres sur ces articles surdimensionnés puissent sembler trop belles pour être ignorées, avant de faire quoi que ce soit de précipité, vous devez connaître les politiques de livraison de Costco.

Les membres se sont plaints sur Reddit que Costco n'offre aucun type de service de livraison pour les gros produits achetés en magasin. Un commentateur a partagé : "D'après ce que j'ai compris, un achat d'entrepôt signifie que la livraison appartient au client. Ils peuvent offrir les coordonnées d'un service de livraison de meubles (Uber pour les meubles, en gros, même si je ne pense pas que ce soit nécessairement Uber) , mais c'est tout. Je ne pense pas qu'ils le garderont même toute la nuit pour vous.

Ainsi, vous pouvez être seul pour comprendre vous-même la logistique. Heureusement, Costco travaille également avec des services tiers tels que Dolly et GoShare pour vous aider à ramener vos trésors Costco à la maison.

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